PAREPARE, KLUPAS.COM – Pemerintah Kota (Pemkot) Parepare melalui UPTD Penerangan Jalan Umum (PJU) Dinas Perhubungan gerak cepat merespons aduan warga terkait lampu jalan yang rusak.
Penjabat Kepala UPTD PJU Dinas Perhubungan Parepare, Burhanuddin, mengatakan hal itu sudah menjadi kewajiban dan tanggungjawabnya selaku instrumen pemerintah daerah.
“Kita punya tim layanan aduan. Kita inovasi dengan cara menyiapkan fasilitas call center untuk memudahkan akses interaksi warga, lalu kami tindaklanjuti secepat mungkin,” kata Sekertaris Dinas Perhubungan Parepare itu, Jumat, 3 Maret 2023.
Burhanuddin menjelaskan, pihaknya juga aktif turun memantau lampu jalan, lorong dan sebagainya untuk memastikan apakah berfungsi atau tidak.
“Selain merespons cepat aduan kita juga bergerak aktif turun bersama tim melakukan pembenahan dan perbaikan pada sejumlah titik. Kita perbaiki sekaligus pemeliharaan jaringan,” katanya.
Wali Kota Parepare, Taufan Pawe, dalam berbagai kesempatan senantiasa menekankan jajarannya untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat. Termasuk gerak cepat dalam merespons aduan warga.
Respons cepat pihak UPTD PJU mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satunya, Jhony, warga Kecamatan Bacukiki Barat Kota Parepare.
Dia menyampaikan terima kasih kepada tim dan personil PJU Parepare yang responsif terhadap aduan warga di wilayahnya.
“Kita rasakan betul bagaimana tim dari PJU Parepare ini respons cepat ke lokasi sesaat setelah kami informasikan aduan lampu jalan rusak,” katanya.
Dia mengaku bangga dan memberikan apresiasi atas pelayanan dari UPTD PJU Parepare terkait lampu jalan.
“Kami apresiasi, apalagi kan penerangan itu sangat dibutuhkan warga khususnya kompleks perumahan,” ungkap warga Perumahan Carlos itu. (*)