PAREPARE, KLUPAS.COM – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Andi Makkasau Kota Parepare menggelar kegiatan Pelatihan Komunikasi Efektif.
Pelatihan ini untuk meningkatkan kualitas kompetensi tenaga kesehatan khususnya dalam hal komunikasi, yang bertujuan membangun komunikasi yang baik antar PPA dengan pasien dan keluarga. Sehingga akan meminimalisir adanya kekeliruan dan miss komunikasi dalam pelayanan serta meningkatkan keselamatan pasien.
Kegiatan dilaksanakan di Aula Lantai II Kantor Manajemen RSUD Andi Makkasau, Jumat-Sabtu, 29-30 Juli 2022, dengan menghadirkan pemateri profesional dalam bidang komunikasi efektif pelayanan publik, yakni dr. Hesty Arbie, MARS dan Nur Sri Widyastuti, SKM.
Sebanyak 50 peserta mengikuti pelatihan secara offline dan 100 peserta via online zoom, terdiri dari Dokter, PPA (Profesional Pemberi Asuhan), Staf Admisi, dan staf non medis lainnya. Para peserta nampak antusias mengikuti pelatihan.
Kegiatan itu dibuka langsung Direktur RSUD Andi Makkasau Parepare, dr. Hj. Renny Anggraeny Sari, didampingi Wakil Direktur Bidang Administrasi Keuangan, dr. Hj. Cenrara. Turut hadir Dewan Pengawas RSUD Andi Makkasau, Minhajuddin Ahmad
Renny mengatakan, pelatihan digelar hingga Sabtu besok (30/7). Dia berharap para peserta memanfaatkan momen ini untuk betul-betul belajar dan mampu memahami penjelasan dari narasumber.
“Kita hadirkan pemateri yang profesional pada bidang komunikasi efektif pelayanan publik. Kita harap peserta mampu memahami pemaparan dari narasumber, dan dapat mengaktualisasikannya dengan baik,” kata Renny.
Meningkatkan komunikasi yang efektif, kata Renny, merupakan salah satu tujuan serta sasaran dalam proses pelayanan kesehatan demi keselamatan pasien.
“Dengan pelaksanaan komunikasi yang efektif tentu akan mengurangi kesalahan sehingga meningkatkan keselamatan pasien. Pasien selamat kita juga selamat,” papar Renny.
Menurut Renny, komunikasi yang efektif adalah kewajiban dalam proses memberikan pelayanan kesehatan maksimal terhadap pasien.
“Komunikasi sangat penting dalam proses pelayanan terhadap pasien. Karena berbeda dengan sistem pelayanan lain. Kondisi pasiennya harus kita pahami butuh komunikasi khusus. Apa yang seharusnya dan diharapkan dapat terkomunikasi dengan baik,” ungkap Renny.
Renny pun menyampaikan terima kasihnya kepada para pemateri yang telah hadir membagikan ilmunya di rumah sakit tipe B tersebut.
Salah satu narasumber, dr. Hesty Arbie mengapresiasi kegiatan yang dilaksanakan oleh pihak manejemen RSUD Andi Makkasau.
Dia berharap para peserta dapat mengikuti pelatihan dengan baik dan mampu menerapkan apa yang telah disampaikan.
“Kami harap apa yang kami sampaikan dapat diterapkan. Karena pelatihan ini bagian dari tugas kedepan untuk melayani masyarakat dengan baik,” tandas dr. Hesty Arbie. (*)
